¿Por qué gemelos digitales para el comercio minorista?
En una industria minorista en constante evolución, es fundamental mantenerse ágil y encontrar formas innovadoras de convertir a los clientes en compradores. Tecnologías como los gemelos digitales pueden ayudar.
Los gemelos digitales permiten a los minoristas utilizar datos de productos existentes para crear activos digitales. Incluye los siguientes beneficios:
- Mayor participación y conversión de compradores a través de experiencias de compra 3D inmersivas en tiempo real, como configuradores de productos y salas de exposición virtuales.
- Operaciones optimizadas y costos reducidos con simulaciones de diferentes diseños de tiendas, ubicaciones de productos y configuraciones de personal.
- Decisiones más informadas mediante la prueba de escenarios hipotéticos sin tener que realizar cambios en la tienda física. En esta guía, aprenderá cómo construir un gemelo digital para el comercio minorista para que pueda mantenerse por delante de la competencia.
¿Qué es un gemelo digital?
Un gemelo digital es una réplica virtual de un activo, proceso, sistema o entorno físico. Tiene la capacidad de simular e imitar el comportamiento y la apariencia de su contraparte del mundo real. Un gemelo digital ingiere datos y replica procesos, lo que le permite pronosticar posibles resultados y desafíos.
Los gemelos digitales tienen distintos niveles de sofisticación. El nivel de sofisticación está determinado por la complejidad del gemelo digital, el grado de integración con las fuentes de datos y el caso de uso para el que se está implementando.
Un gemelo digital creado e implementado para mejorar las experiencias del cliente puede requerir únicamente que el gemelo sea una representación digital físicamente precisa de un activo o producto que emule su contraparte del mundo real. Sin embargo, un gemelo digital creado para la planificación de tiendas con integraciones para la optimización de procesos, simulación hipotética y aprendizaje automático requiere más capacidades.
Definir el caso de uso del gemelo digital y el nivel de complejidad requerido es un primer paso esencial.
Los gemelos digitales diseñados para el comercio minorista se construyen importando los datos adecuados para todos los componentes que se incorporarán al modelo final.
Por ejemplo, para construir un gemelo digital para un configurador de productos, es esencial incluir datos del producto como color, tamaño y materiales. Por otro lado, un gemelo digital para la planificación de tiendas debe incluir datos sobre el diseño de la tienda, la configuración de los pasillos, las estanterías y los expositores, así como la ubicación y los datos espaciales.
Puede recopilar estos datos a través de varios métodos. Deckers Brands utilizó la fotogrametría, una técnica que consiste en tomar múltiples fotografías superpuestas y derivar medidas de ellas, para crear modelos 3D de objetos. También puede importar datos de diseño asistido por computadora (CAD) o de modelado de información de construcción (BIM).
A continuación, deberá consolidar todos los datos relevantes en una única plataforma centralizada. Este proceso requiere herramientas de transformación de datos para optimizar los datos existentes en preparación para aplicaciones de visualizacióninteractiva, por ejemplo, convirtiendo modelos CAD en datos de malla.
Una vez preparados los datos, puedes utilizar herramientas de visualización 3D en tiempo real para construir y refinar el gemelo digital. Esto permite combinar datos físicos y virtuales, así como información en tiempo real, como interacciones con clientes y personalizaciones de productos.
Independientemente del caso de uso o el nivel de madurez, es importante considerar cómo las personas accederán a su aplicación gemela digital. Por ejemplo, los clientes pueden preferir dispositivos accesibles como teléfonos móviles, mientras que los planificadores de tiendas pueden encontrar una aplicación de realidad extendida (XR) más efectiva para la visualización.
Puede implementar gemelos digitales creados con la tecnología 3D en tiempo real de Unity en más de 17 plataformas, lo que permite a los clientes y las partes interesadas interactuar en múltiples dispositivos y plataformas, incluidos la web, iOS, Android, PC, Mac, realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR).
Los gemelos digitales ayudan a aprovechar todo el poder de los datos para una mejor toma de decisiones. Por ejemplo, los datos de preferencias de los clientes recopilados de los configuradores de productos pueden ayudar a los equipos de salida al mercado a tomar decisiones más informadas sobre sus estrategias.
Además, un gemelo digital más maduro para la planificación de tiendas puede utilizar el aprendizaje automático o la inteligencia artificial para analizar grandes cantidades de datos y generar predicciones sobre los planes futuros de las tiendas, incluido el diseño y el rendimiento de la exhibición.
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