Planos de sucesso
Crie com confiança
Nada é mais impactante para o desenvolvimento do que passar horas solucionando problemas. Mantenha seu projeto em andamento com acesso prioritário à nossa equipe de suporte técnico, que fornece recomendações para antecipar, corrigir e evitar bloqueios.
Obtenha orientação estratégica, dicas e práticas recomendadas diretamente da fonte. Trabalhe diretamente com especialistas da Unity para ajudar a garantir que seus projetos sejam otimizados para atingir seus objetivos.
Reduza o estresse e minimize o tempo de inatividade trabalhando com nossos especialistas para colocar proteções que possam ajudá-lo a evitar problemas futuros, garantindo que seu projeto permaneça no caminho certo e dentro do orçamento.
Nossos planos
Minimize os obstáculos técnicos e estratégicos com planos de sucesso.
Legend Incluído Custos adicionais | Starter Success | Essential Success | Integrated Success | |
|---|---|---|---|---|
| Success Plans Features | Success Plans Features | |||
Best suited for | Best suited for | |||
Small teams and individual creators | Mid-size teams | Large organizations and enterprises | ||
Onboarding support | Onboarding support | |||
Priority queue for customer service | Priority queue for customer service | |||
Fireside Chats with Unity experts | Fireside Chats with Unity experts | |||
Technical support tier | Technical support tier | |||
Standard | Premium | Premium | ||
Guaranteed response times | Guaranteed response times | |||
48 | 4, 8, 12 | 2, 4, 8, 12 | ||
Emergency responses | Emergency responses | |||
Success Advisor | Success Advisor | |||
Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | ||
Success Advisor correspondence style | Success Advisor correspondence style | |||
Reactive | Proactive | Strategic | ||
Frequency of interactions with advisor | Frequency of interactions with advisor | |||
Quarterly | Monthly | Weekly | ||
Bug handling - reproduction and reporting | Bug handling - reproduction and reporting | |||
NDA product updates | NDA product updates | |||
Performance and optimization advice | Performance and optimization advice | |||
Prioritized bug fixing and backports to LTS | Prioritized bug fixing and backports to LTS | |||
Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | |||
Get the boost you need to overcome technical blockers. Starter Success is our entry-level technical support package that enables you to efficiently solve issues with assistance from Unity engineers.
Minimize downtime and stay productive with Essential Success. Tackle issues head-on with premium technical support, including proactive guidance from a Partner Relations Manager, bug handling, and faster response times.
Unlock your project’s full potential with our most complete Success Plan. This support package offers the fastest response times, strategic guidance from a Partner Relations Manager, prioritized bug fixing, and an annual deep-dive project review.
Obtenha suporte incluído em sua licença Unity
Gerencie e otimize projetos complexos com suporte de engenharia especializado, acesso ao código-fonte e suporte estendido de longo prazo (LTS) para equipes de qualquer tamanho. Obtenha suporte técnico e orientação de nível empresarial, capacite sua equipe para que otimize o código e maximize os tempos de criação de build. É a solução que se adapta às suas ambições.
A Unity Industry permite que desenvolvedores, artistas e engenheiros de todos os setores criem e forneçam experiências 3D personalizadas em tempo real. Com suporte projetado para usuários do setor, o Unity Industry inclui um Partner Advisor dedicado, treinamento sob demanda para cada membro da equipe e suporte técnico de resposta rápida.
Tudo pronto para começar a usar os Planos de sucesso? Precisa de ajuda para escolher o plano certo? Estamos aqui para ajudar.