Nada é mais impactante para o desenvolvimento do que passar horas solucionando problemas. Mantenha seu projeto em andamento com acesso prioritário à nossa equipe de suporte técnico, que fornece recomendações para antecipar, corrigir e evitar bloqueios.
Obtenha orientação estratégica, dicas e práticas recomendadas diretamente da fonte. Trabalhe diretamente com especialistas da Unity para ajudar a garantir que seus projetos sejam otimizados para atingir seus objetivos.
Reduza o estresse e minimize o tempo de inatividade trabalhando com nossos especialistas para colocar proteções que possam ajudá-lo a evitar problemas futuros, garantindo que seu projeto permaneça no caminho certo e dentro do orçamento.
Nossos planos
Minimize os obstáculos técnicos e estratégicos com planos de sucesso.
Legend Incluído Custos adicionais | Starter Success | Essential Success | Integrated Success | |
|---|---|---|---|---|
| Success Plans Features | Success Plans Features | |||
Best suited for | Best suited for | |||
Small teams and individual creators | Mid-size teams | Large organizations and enterprises | ||
Onboarding support | Onboarding support | |||
Priority queue for customer service | Priority queue for customer service | |||
Fireside Chats with Unity experts | Fireside Chats with Unity experts | |||
Technical support tier | Technical support tier | |||
Standard | Premium | Premium | ||
Guaranteed response times | Guaranteed response times | |||
48 | 4, 8, 12 | 2, 4, 8, 12 | ||
Emergency responses | Emergency responses | |||
Success Advisor | Success Advisor | |||
Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | ||
Success Advisor correspondence style | Success Advisor correspondence style | |||
Reactive | Proactive | Strategic | ||
Frequency of interactions with advisor | Frequency of interactions with advisor | |||
Quarterly | Monthly | Weekly | ||
Bug handling - reproduction and reporting | Bug handling - reproduction and reporting | |||
NDA product updates | NDA product updates | |||
Performance and optimization advice | Performance and optimization advice | |||
Prioritized bug fixing and backports to LTS | Prioritized bug fixing and backports to LTS | |||
Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | |||
Get the boost you need to overcome technical blockers. Starter Success is our entry-level technical support package that enables you to efficiently solve issues with assistance from Unity engineers.
Minimize downtime and stay productive with Essential Success. Tackle issues head-on with premium technical support, including proactive guidance from a Partner Relations Manager, bug handling, and faster response times.
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A Unity Industry permite que desenvolvedores, artistas e engenheiros de todos os setores criem e forneçam experiências 3D personalizadas em tempo real. Com suporte projetado para usuários do setor, o Unity Industry inclui um Partner Advisor dedicado, treinamento sob demanda para cada membro da equipe e suporte técnico de resposta rápida.
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