Ничто так не мешает разработке, как постоянное устранение неполадок. Чтобы ваш проект продвигался вперед, в приоритетном порядке обращайтесь в нашу службу технической поддержки, которая предоставит рекомендации по прогнозированию, устранению и предотвращению блокировок.
Получайте стратегические рекомендации, советы и лучшие практики прямо из первоисточника. Работайте напрямую с экспертами Unity, чтобы ваши проекты были оптимизированы для достижения ваших целей.
Снизите стресс и минимизируйте время простоя, работая с нашими экспертами над созданием защитных ограждений, которые помогут вам избежать проблем в будущем, обеспечивая соблюдение графика и бюджета вашего проекта.
Наши планы
Минимизируйте технические и стратегические препятствия с помощью Планов успеха.
Legend Входит в комплект Дополнительные затраты | Starter Success | Essential Success | Integrated Success | |
|---|---|---|---|---|
| Success Plans Features | Success Plans Features | |||
Best suited for | Best suited for | |||
Small teams and individual creators | Mid-size teams | Large organizations and enterprises | ||
Onboarding support | Onboarding support | |||
Priority queue for customer service | Priority queue for customer service | |||
Fireside Chats with Unity experts | Fireside Chats with Unity experts | |||
Technical support tier | Technical support tier | |||
Standard | Premium | Premium | ||
Guaranteed response times | Guaranteed response times | |||
48 | 4, 8, 12 | 2, 4, 8, 12 | ||
Emergency responses | Emergency responses | |||
Success Advisor | Success Advisor | |||
Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | ||
Success Advisor correspondence style | Success Advisor correspondence style | |||
Reactive | Proactive | Strategic | ||
Frequency of interactions with advisor | Frequency of interactions with advisor | |||
Quarterly | Monthly | Weekly | ||
Bug handling - reproduction and reporting | Bug handling - reproduction and reporting | |||
NDA product updates | NDA product updates | |||
Performance and optimization advice | Performance and optimization advice | |||
Prioritized bug fixing and backports to LTS | Prioritized bug fixing and backports to LTS | |||
Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | |||
Get the boost you need to overcome technical blockers. Starter Success is our entry-level technical support package that enables you to efficiently solve issues with assistance from Unity engineers.
Minimize downtime and stay productive with Essential Success. Tackle issues head-on with premium technical support, including proactive guidance from a Partner Relations Manager, bug handling, and faster response times.
Unlock your project’s full potential with our most complete Success Plan. This support package offers the fastest response times, strategic guidance from a Partner Relations Manager, prioritized bug fixing, and an annual deep-dive project review.
Управление и оптимизация сложных проектов с помощью экспертной инженерной поддержки, доступа к исходному коду и расширенной долгосрочной поддержки (LTS) для команд любого размера. Получите техническую поддержку корпоративного уровня и ценные рекомендации, позвольте вашей команде оптимизировать свой код и ускорьте время сборки. Это решение, которое масштабируется в соответствии с вашими амбициями.
Unity Industry позволяет разработчикам, художникам и инженерам из разных отраслей создавать и передавать пользовательские 3D-возможности в режиме реального времени. Поддержка Unity Industry, предназначенная для пользователей из промышленности, включает в себя специального консультанта по работе с партнерами, обучение по требованию для каждого члена команды и техническую поддержку быстрого реагирования.
Готовы приобрести план Success, Нужна помощь в подборе плана? Мы вам поможем.