自信を持って創造する
何時間もトラブルシューティングすることほど、開発の遅延につながることは少ないです。当社のテクニカルサポートチームは開発における問題を予測、修正、防止するための提案がを行えます。当チームへの優先的なアクセスにより、お客様のプロジェクトを立ち留まることなく前進させ続けましょう。
戦略的ガイダンス、ヒント、ベストプラクティスを Unity から直接入手できます。プロジェクトが目標達成に向けて最適化されるよう、Unity の専門家と直接連携しましょう。
当社の専門家と連携し、ストレスを軽減し、ダウンタイムを最小限に抑えましょう。今後回避できるよう、問題になる可能性があるところを見つけ出すことによって、スケジュールと予算通り進めることができます。
プランの一覧
Success Plan で技術的・戦略的障害を最小限に抑える。
Legend 含まれる 追加費用 | Starter Success | Essential Success | Integrated Success | |
|---|---|---|---|---|
| Success Plans Features | Success Plans Features | |||
Best suited for | Best suited for | |||
Small teams and individual creators | Mid-size teams | Large organizations and enterprises | ||
Onboarding support | Onboarding support | |||
Priority queue for customer service | Priority queue for customer service | |||
Fireside Chats with Unity experts | Fireside Chats with Unity experts | |||
Technical support tier | Technical support tier | |||
Standard | Premium | Premium | ||
Guaranteed response times | Guaranteed response times | |||
48 | 4, 8, 12 | 2, 4, 8, 12 | ||
Emergency responses | Emergency responses | |||
Success Advisor | Success Advisor | |||
Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | ||
Success Advisor correspondence style | Success Advisor correspondence style | |||
Reactive | Proactive | Strategic | ||
Frequency of interactions with advisor | Frequency of interactions with advisor | |||
Quarterly | Monthly | Weekly | ||
Bug handling - reproduction and reporting | Bug handling - reproduction and reporting | |||
NDA product updates | NDA product updates | |||
Performance and optimization advice | Performance and optimization advice | |||
Prioritized bug fixing and backports to LTS | Prioritized bug fixing and backports to LTS | |||
Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | |||
Get the boost you need to overcome technical blockers. Starter Success is our entry-level technical support package that enables you to efficiently solve issues with assistance from Unity engineers.
Minimize downtime and stay productive with Essential Success. Tackle issues head-on with premium technical support, including proactive guidance from a Partner Relations Manager, bug handling, and faster response times.
Unlock your project’s full potential with our most complete Success Plan. This support package offers the fastest response times, strategic guidance from a Partner Relations Manager, prioritized bug fixing, and an annual deep-dive project review.
Unity ライセンスに含まれるサポートを受ける
チームの規模に関係なく、エキスパートによるエンジニアリングサポート、ソースコードアクセス、クラウドコラボレーションツール、延長長期サポート（LTS）を使用して、複雑なプロジェクトを管理できます。エンタープライズレベルのテクニカルサポートとガイダンスを受けて、チームがコードを最適化し、制作時間を最大限に有効活用できるようにしましょう。拡張可能であなたの野心に合わせるソリューションとなります。
Unity Industry を利用すると、産業分野の開発者、アーティスト、エンジニアは、カスタムリアルタイム 3D を構築し、提供できます。業界ユーザー向けに設計された Unity Industry には、専任のパートナーアドバイザー、チームメンバー全員を対象としたオンデマンドトレーニング、迅速な対応のテクニカルサポートが含まれます。
