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ヘルプが必要ですか?

Unity のサポートとサービスへようこそ。私たちの使命は、皆さんにクラス最高の専門知識とサポートを提供し、成功を収めるために必要なタイミングで必要な支援を受けられるようにすることです。
Unity Editorの問題に関するサポートをお探しですか?スターターサクセスにより、一般的な技術的ハードルを克服し、生産性を維持できます。
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リソース

Unityでは、プロジェクトのあらゆる段階において、さまざまな無料および有料のサポートオプションを提供しています。

チケットを提出する

カスタマーエクスペリエンスチームにお問い合わせください。セルフヘルプリソースについては、ナレッジベースを参照してください。サービスに関する最新情報は、ステータスページをご覧ください。

開発者向けリソース

テクニカルガイド、ベストプラクティス、ドキュメント、Unityユーザーマニュアルに無制限にアクセスできるため、問題をトラブルシューティングできます。

Unity ゲーミングサービスのサポート

Unity Ads、Unity Cloud Build、Unity Analytics などに関するドキュメントを読み、ビデオを視聴し、サポートにアクセスできます。

テクニカルサポート

あらゆる規模のチームのために設計されたサクセスプランで、創造性をさらに高めましょう。詳細はこちら

Starter Success

テクニカルブロッカーを乗り越えるのに必要なサポートが得られます。Starter Successは、Unityエンジニアの支援を受けながら効率的に問題を解決できるエントリーレベルのテクニカルサポートパッケージです。

Essential Success

エッセンシャルサクセスでダウンタイムを最小限に抑え、生産性を取り戻しましょう。パートナーリレーションズマネージャーによるプロアクティブなガイダンス、バグ対応、迅速な対応など、プレミアムテクニカルサポートで問題に正面から取り組みます。

Integrated Success

最も充実したサクセスプランで、プロジェクトの可能性を最大限に引き出しましょう。このサポートパッケージでは、当社最速の対応時間、パートナーリレーションズマネージャによる戦略的なガイダンス、優先的なバグ修正、および年次の詳細なプロジェクトレビューが提供されます。

ゲーミングソリューション
Gaming solutions

コンサルティングサービス

当社のチームは、ゲームスタジオの最も野心的な目標―最適なビジュアル忠実度の確保、パフォーマンスの向上、ゲーム体験の向上、成功のためのスケーリングなど―の達成を支援することに特化しています。

トレーニングと教育

プロフェッショナルトレーニング

Unityプロフェッショナルトレーニングは、あらゆる業界のプロフェッショナル向けに設計された広範なコースカタログを提供します。インストラクターによるプライベートトレーニングや、数百時間のUnityのオンデマンドコンテンツから選択できます。

Unity for Educators

AR、VR、ゲームなどの制作に必要なツールやスキルを使って、学習体験をレベルアップし、生徒の想像力を豊かにします。

Unity Learn

オンラインのコースとチュートリアルで Unity の自己学習を進めることができます。サインインすると、進捗状況の確認、バッジの獲得、コンテンツのブックマーク、パーソナライズされたレコメンドなどができます。

よくあるご質問

Unity 製品、アセット、またはアカウントに関するサポートを受ける方法を教えてください。

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教育者が利用できるUnityリソースを教えてください。

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Unityは学生にどのような特典や特典を提供していますか?

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Unity入門トレーニングはどこにありますか?

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営業部門への連絡方法は?

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Unityリセラーになるには?

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Unityパートナーになるには?

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チケットは一般的にどのように解決されますか?

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カスタマーサービスチケットを優先キューに提出する方法を教えてください。

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テクニカルサポート、ソースコードアクセス、カスタムソリューションはどうすれば購入できますか?

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まだ助けが必要ですか?

アカウントのアクティベート、ハブエラー、アカウント管理、請求、アセットストアなど、技術以外の問題についてサポートを受けることができます。