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Sucesso Essencial da Unity

Está com dificuldades em um projeto? O tempo está acabando? Ganhe tranquilidade com o Sucesso Essencial da Unity. Engenheiros experientes da Unity e seu gerente de relações com o parceiro dedicado estão prontos para ajudar.
Coordenador de suporte essencial

O suporte que você precisa, quando precisar.

O Sucesso Essencial ajuda você a minimizar o tempo de inatividade, obter respostas para as suas perguntas e resolver problemas com rapidez. Nosso suporte técnico oportuno é oferecido por engenheiros experientes da Unity. Obtenha respostas rápidas e mantenha o controle sobre quaisquer problemas com um gerente de relações com o parceiro designado.

"É inestimável poder perguntar qualquer coisa, seja sobre um bug, precisar de mais detalhes sobre um recurso específico ou perguntar a melhor maneira de implementar algo, e ter um engenheiro experiente com conhecimento da base de código capaz de responder."
KEITH O’CONOR / ROMERO GAMESTechnical Director

Principais benefícios

Acesso a engenheiros da Unity

Os engenheiros da Unity trabalharão para resolver seus tíquetes com tempos de resposta garantidos. Você decide a gravidade do tíquete enviado selecionando 4, 8 ou 12 horas para a resposta.

Gerente de relações com o parceiro

O gerente de relações com o parceiro Unity designado para você é seu porta-voz interno, conduzindo os problemas desde o envio até a resolução. O gerente mantém uma comunicação clara para que você fique sempre por dentro da situação enquanto ele tenta alcançar suas metas.

Sem limites de usuários

Sem restrições quanto ao número de pessoas que têm acesso ao suporte, toda a sua equipe pode receber acesso prioritário a assistência dos engenheiros da Unity.

Conheça os benefícios dos Planos de sucesso da Unity
Conheça os benefícios dos Planos de sucesso da Unity

Há diversos Planos de sucesso da Unity desenvolvidos para apoiar suas necessidades. Saiba mais sobre os pacotes disponíveis para encontrar o plano certo para você.

Perguntas frequentes

O que acontecerá depois que eu comprar o Sucesso Essencial?

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Qual é a duração da assinatura do Sucesso Essencial?

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Posso cancelar o Sucesso Essencial quando quiser?

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Por que não devo atribuir o nível mais alto de gravidade a todos os meus tíquetes?

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E se eu precisar de mais do que o Sucesso Essencial oferece?

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O que está envolvido na resolução de um tíquete comum?

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