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Technical support

Success 플랜

유니티 지원 팀에서 창의력을 강화하고 자신 있게 프로젝트를 제작할 수 있게 도와드립니다.

자신 있게 제작하기

기술적 장애물 방지

문제 해결에 몇 시간을 소모하는 것처럼 개발을 방해하는 일은 없습니다. 차단 요소를 예측, 수정 및 예방하기 위한 권장 사항을 제공하는 기술 지원팀에 우선적으로 액세스하여 프로젝트를 계속 진행할 수 있습니다.

개발 간소화

전략적 지침, 팁, 모범 사례를 출처에서 직접 확인하세요. 유니티 전문가와 직접 협력하여 프로젝트가 목표를 달성할 수 있도록 최적화할 수 있습니다.

위험 완화

전문가와 협력하여 향후 문제를 방지할 수 있는 가드레일을 마련함으로써 스트레스를 줄이고 다운타임을 최소화하여 프로젝트가 예산 범위 내에서 순조롭게 진행되도록 하세요.

계획

성공 계획으로 기술 및 전략적 장애물을 최소화하세요.

Starter Success
 
Essential Success
 
Integrated Success
 
Success Plans Features
Best suited for
Small teams and individual creators
Mid-size teams
Large organizations and enterprises
Onboarding support
Priority queue for customer service
Fireside Chats with Unity experts
Technical support tier
Standard
Premium
Premium
Guaranteed response times
48
4, 8, 12
2, 4, 8, 12
Emergency responses
Success Advisor
Partner Relations Manager
Partner Relations Manager
Partner Relations Manager
Success Advisor correspondence style
Reactive
Proactive
Strategic
Frequency of interactions with advisor
Quarterly
Monthly
Weekly
Bug handling - reproduction and reporting
NDA product updates
Performance and optimization advice
Prioritized bug fixing and backports to LTS
Annual in-depth technical Project Review or learning engagement
Starter Success

Get the boost you need to overcome technical blockers. Starter Success is our entry-level technical support package that enables you to efficiently solve issues with assistance from Unity engineers.


Essential Success

Minimize downtime and stay productive with Essential Success. Tackle issues head-on with premium technical support, including proactive guidance from a Partner Relations Manager, bug handling, and faster response times.


Integrated Success

Unlock your project’s full potential with our most complete Success Plan. This support package offers the fastest response times, strategic guidance from a Partner Relations Manager, prioritized bug fixing, and an annual deep-dive project review.


"Unity Integrated Success는 실시간으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 몇 번이고 지원을 아끼지 않았습니다. 너무나도 귀중한 파트너십이죠."
DANIEL DOUBLEDAY / WOOGAHead of Frontend Engineering
"유니티 파트너 관계 관리자는 유니티의 전체 조직을 연결하는 가교 역할을 하며, 엔지니어링부터 마케팅까지 모든 직원과 효율적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. 정기적인 미팅은 일상적인 지원 주제를 넘어 관련 콘텐츠를 추천하거나 워크플로우 개선을 위한 새로운 기능에 대해 조언하는 등 큰 도움이 됩니다."
BASIL FIERZ / VIRTAMEDPhD

Unity 라이선스에 포함된 지원 받기

Unity Enterprise

모든 규모의 팀을 위한 전문 엔지니어링 지원, 소스 코드 액세스, 확장된 장기 지원(LTS)을 통해 복잡한 프로젝트를 관리하고 최적화하세요. 엔터프라이즈급 기술 지원 및 지침을 얻고, 팀이 코드를 최적화할 수 있도록 지원하고, 빌드 횟수를 극대화하세요. 야망에 따라 확장할 수 있는 솔루션입니다.

Unity Industry

Unity 인더스트리를 사용하면 다양한 산업 분야의 개발자, 아티스트, 엔지니어가 맞춤형 실시간 3D 경험을 제작하고 제공할 수 있습니다. 유니티 인더스트리는 업계 사용자를 위해 설계된 지원으로 전담 파트너 어드바이저, 모든 팀원을 위한 온디맨드 교육, 신속한 기술 지원 등을 제공합니다.

유니티 젠 아트
성공으로 가는 길에 합류하기

Success 플랜을 시작할 준비가 되셨나요? 적합한 플랜을 선택하는 데 도움이 필요하신가요? 저희가 도와드리겠습니다.

자주 묻는 질문

Success 플랜은 어떤 언어로 제공되나요?

+

Success 플랜은 어떤 지역에서 제공되나요?

+

Success 플랜의 구독 기간은 얼마나 되나요?

+

Integrated Success를 이용하려면 Enterprise 라이선스가 필요한가요?

+

기술 지원과 프리미엄 기술 지원에는 어떤 차이가 있나요?

+

파트너 어드바이저와 파트너 관계 관리자의 차이점은 무엇인가요?

+

플랜을 전환할 수 있나요?

+

언제든지 지원 플랜을 취소할 수 있나요?

+

저와 같은 퍼블리셔에게 맞는 Success 플랜이 있을까요?

+