En quoi pouvons-nous vous aider ?
Ressources
Unity offre une variété d'options de support gratuites et payantes pour chaque étape de votre projet.
Prenez contact avec notre équipe "Expérience client". Pour des ressources d'auto-assistance, voir notre base de connaissances. Pour une mise à jour de nos services, voir la page Statut.
Résoudre les problèmes grâce à un accès illimité aux guides techniques, aux meilleures pratiques, à la documentation et au manuel de l'utilisateur d'Unity.
Lisez la documentation, regardez des vidéos et accédez au support pour Unity Ads, Unity Cloud Build, Unity Analytics, et plus encore.
Assistance technique
Poussez votre créativité plus loin grâce à des plans de réussite conçus pour des équipes de toutes tailles. En savoir plus
C'est la solution dont vous avez besoin pour surmonter vos obstacles techniques. Starter Success est notre offre de support technique d'entrée de gamme qui vous permet de résoudre efficacement les problèmes avec l'aide des ingénieurs d'Unity.
Minimisez les temps d'arrêt et retrouvez votre productivité avec Essential Success. Abordez vos problèmes de front grâce à une assistance technique de premier ordre, comprenant des conseils proactifs de la part d'un responsable des relations avec les partenaires, le traitement des bogues et des temps de réponse plus rapides.
Libérez tout le potentiel de votre projet grâce à notre plan de réussite le plus complet. Cette formule d'assistance offre nos temps de réponse les plus rapides, des conseils stratégiques de la part d'un responsable des relations avec les partenaires, la correction des bogues par ordre de priorité et un examen annuel approfondi du projet.
Services de consultation
Notre équipe est spécialisée dans l'aide aux studios de jeux pour qu'ils atteignent leurs objectifs les plus ambitieux, notamment en garantissant une fidélité visuelle optimale, en augmentant les performances, en améliorant l'expérience de jeu et en s'adaptant pour réussir.
Formation et éducation
Unity Professional Training propose un vaste catalogue de cours, conçus pour les professionnels de tous les secteurs d'activité. Choisissez une formation privée avec instructeur ou des centaines d'heures de contenu Unity à la demande.
Améliorez vos expériences d'apprentissage et donnez vie à l'imagination de vos élèves grâce aux outils et aux compétences nécessaires pour créer des applications AR, VR, des jeux et bien plus encore.
Apprenez à utiliser Unity par vous-même grâce à des cours en ligne et des tutoriels. Connectez-vous pour suivre vos progrès, gagner des badges, ajouter du contenu à vos favoris et obtenir des recommandations personnalisées.
Questions les plus fréquentes
Comment puis-je obtenir de l'aide pour mon produit, mon bien ou mon compte Unity ?
+Quelles sont les ressources d'Unité disponibles pour les éducateurs ?
+Quels sont les avantages offerts par Unity aux étudiants ?
+Où puis-je trouver une formation d'introduction à Unity ?
+Comment puis-je contacter le service des ventes ?
+Comment devenir revendeur Unity ?
+Comment devenir un partenaire Unity ?
+Comment se présente une résolution de ticket classique ?
+Comment soumettre un ticket d'expérience client en file d'attente prioritaire ?
+Comment puis-je avoir accès à une assistance technique, au code source ou à d'autres solutions personnalisées ?
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Obtenez de l'aide pour des problèmes non techniques tels que les activations de compte, les erreurs de Hub, la gestion de compte, la facturation, l'Asset Store et bien plus encore.